プライバシーポリシー

制定日: 2026年7月15日

アルヴァ株式会社(以下「当社」)は、クリエイター運用プラットフォーム「SURGE」(以下「本サービス」)における利用者の個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 事業者情報

  1. 事業者名: アルヴァ株式会社
  2. 所在地: 東京都目黒区下目黒1丁目1番14号 コノトラビル7F
  3. お問い合わせ: surge@alva.company

2. 取得する情報

  1. 氏名、メールアドレス、LINE ID等の連絡先
  2. SNSアカウント(ハンドル、フォロワー数、平均再生数・視聴者層等のインサイト)
  3. 適格請求書発行事業者(インボイス)登録の有無および登録番号
  4. 振込先口座情報(暗号化して保管します)
  5. 投稿URL、成果物に関する計測値(再生・保存・インストール数等)
  6. 各種同意の記録(PR表記・音源・規約等への同意日時とバージョン)
  7. 本サービスの利用に伴い自動的に取得されるアクセス情報(Cookie、ログ等)

3. 利用目的

  1. 本サービスの提供、応募・審査・採用・成果計測・報酬の確定および支払
  2. 利用者への連絡、通知およびサポート
  3. 不正利用の防止、本サービスの改善および分析
  4. 法令に基づく対応

4. マイナンバーの不取得

当社は、本サービス上ではマイナンバー(個人番号)を取得・保管しません。支払調書の作成等に必要となる場合は、本サービス外の当社所定の経理手続により別途、安全な方法で取得・管理します。

5. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。報酬支払のための金融機関への振込データの提供は、本サービス利用に伴い必要な範囲で行います。

6. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、クラウドインフラ・データベース・メール配信等の外部サービス事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先に対しては、適切な管理を行うよう監督します。

7. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。特に振込先口座情報については列単位の暗号化を行い、アクセスできる者を必要最小限に制限します。

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

利用者は、当社の保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。ご請求は上記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。

9. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保有し、不要となった情報は適切に消去します。

10. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持等のためにCookie等を使用します。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。

11. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更や運用の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で周知します。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、surge@alva.companyまでご連絡ください。